Según el Censo de 2005, el país
tiene una prevalencia de discapacidad del 6,4% de la población. Casi el 10 % de
personas en discapacidad presenta inconvenientes para atender o aprender
(cognitiva). Fuente DANE, censo 2005.
Acogiéndose a la recientemente
promulgada ley 1618, el SENA trazó la Ruta de Atención a la Discapacidad y
entrega resultados satisfactorios gracias a la responsabilidad social de las
empresas colombianas.
Pereira, 29 de abril de 2013. Desde
hace dos años, el Servicio
Nacional de Aprendizaje SENA, como socio financiador del programa Pacto de
Productividad de la Presidencia de la República, desarrolla un modelo de
Inclusión Laboral para personas con discapacidad, en el que se articulen y
fortalezcan en alianza con el sector empresarial.
En el año 2012, en Risaralda, se dio inicio al
programa de formación titulada Apoyo Servicio al Cliente, ajustado a los
requerimientos de formación y las necesidades de mercado para jóvenes con
discapacidad cognitiva, en consonancia con la promulgación de la Ley
estatutaria 1618 de 2013 que establece las disposiciones para garantizar el
pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad.
Este grupo, de 17 aprendices del programa Apoyo
Servicio al Cliente en Hotelería y Turismo iniciarán en próximos días su etapa
productiva en las instalaciones de Comfamiliar Risaralda y en varios hoteles de
la región, gracias al patrocinio de la empresa líder en servicios de seguridad G4S.
‘G4S está comprometido para
acompañar este tipo de iniciativas, patrocinando a estos jóvenes y el SENA los
ubica en empresas donde sí tienen el espacio para que ellos ejerzan funciones
muy importantes como guías, como atención al cliente, y en aquellas empresas
que no tienen los cupos para dichos patrocinios’ manifestó Héctor Jaime Llano Gerente G4s Cash
Sucursal Eje cafetero.
Desde tendido de camas hasta labores de archivo de
documentos, mensajería, orientación turística, habilidades en TIC y servicio al
cliente hacen parte de las competencias que han venido desarrollando durante un
año en el SENA Risaralda. ‘Ahora están
dispuestos a salir a hacer su práctica y con un excelente patrocinio. Es muy
importante para el sector hotelero todo lo que ellos les van a ofrecer con esa
actitud tan positiva que tienen’ expresó la instructora Patricia Esperanza
Echeverry.
La primera fase de la práctica se realizó en las
instalaciones del SENA Regional Risaralda, con el Apoyo del Centro de Comercio
y Servicios, donde se crearon cargos dentro de las instalaciones y se ajustó el
manual de funciones para cada uno de ellos con el apoyo del grupo de Talento
Humano. Actividades como mensajería interna, auxiliar de deportes, apoyo al
servicio de empleo, auxiliar de biblioteca, apoyo en archivo, apoyo en sala de
instructores o recepcionistas son algunos de los cargos que se crearon para
estos jóvenes quienes demostraron sus capacidades y responsabilidades ante el
mundo laboral.
Héctor Jaime Llano Gerente G4s Cash Sucursal Eje
cafetero compartió la satisfacción por poder aportar un granito de arena en
estos procesos empresariales, ‘El
potencial que ellos tienen, lo pueden plasmar de una forma muy productiva en
estas empresas. Ellos tienen capacidades, tienen un potencial enorme, además lo
que ellos van a sentir es algo grande también para sus vidas. De verdad que son
motivos suficientes para uno apoyar una causa de estas.’ expresó.
Uno de los jóvenes, Juan David Vásquez Ocampo, de 21
años dijo sentirse muy cómodo en el SENA, ‘excelente,
buenas profesoras, atiendo bien a la gente, me parece bien lo que es el SENA’.
De esta manera, la empresa G4S cumple como facilitador
para que estos jóvenes en discapacidad cognitiva obtengan ese reconocimiento de
la sociedad por las competencias desarrolladas con su formación en el SENA.
El DANE también señala que en la actualidad hay un
registro de 3.353 risaraldenses con alguna clase o grado discapacidad, 2.261 de
ellos en el AMCO o Área Metropolitana Centro Occidente que integran Pereira, Dosquebradas
y La Virginia. Ver www.dane.gov.co enlace:
Discapacidad por departamentos.
Pie de foto: Para estos jóvenes trabajar en las
actividades propias de la institución generó un
cambio en cada uno de ellos y mejoró sus relaciones interpersonales
desarrollando aún más sus competencias.
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GerardoC/Comunicaciones SENA
Risaralda
